En bref : bbapp est gratuit pour les baby-sitters. Côté famille, la première demande est offerte ; ensuite, un abonnement de 20 francs par an pour tout le foyer, résiliable à tout moment.
Prestataire
1. Ce qui est vendu
bbapp vend un seul produit : l'abonnement de la famille, qui permet de publier des demandes de garde sans limite. Il couvre les deux parents d'un même foyer sur un seul paiement.
bbapp ne vend aucune garde et n'encaisse rien entre la famille et la baby-sitter : le tarif de la garde se convient et se paie directement entre vous (conditions d'utilisation, point 9).
2. Ce qui est gratuit
Pour les baby-sitters : tout, sans limite et sans condition.
Pour la famille : la première demande, et quelques mises en forme des consignes par l'intelligence artificielle. Les gardes déjà convenues, les messages, l'agenda, le carnet et le profil restent accessibles sans abonnement.
3. Le prix
L'abonnement coûte 20 francs par an pour tout le foyer, TVA comprise si elle est due. Le prix affiché dans l'application au moment de l'achat fait foi. Il donne droit à un nombre illimité de demandes et à la mise en forme de toutes les consignes par l'IA.
4. Le paiement
- Sur le web : par carte, sur la page de paiement sécurisée de Payrexx AG (Suisse), pour le compte de Bproof Consulting SA.
- Dans l'application iPhone : par l'App Store d'Apple, selon les conditions d'Apple.
- Dans l'application Android : par Google Play, selon les conditions de Google.
bbapp ne voit jamais vos données de carte.
5. Durée et reconduction
L'abonnement dure un an et se reconduit automatiquement chaque année, sauf résiliation. Le montant est prélevé dans les vingt-quatre heures qui précèdent l'échéance.
6. Résiliation
- Payé par carte : depuis « Mon compte » dans bbapp.
- Pris sur iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → bbapp, au plus tard 24 heures avant l'échéance.
- Pris sur Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements → bbapp.
La résiliation se fait sans nous prévenir et sans justification. Elle prend effet à la fin de la période en cours, qui reste acquise. Supprimer son compte ne résilie pas un abonnement pris dans l'App Store ou Google Play : il faut le faire dans les réglages du téléphone.
7. Sans abonnement
Ne pas être abonné ne ferme rien d'autre que la publication d'une nouvelle demande (au-delà de la première) et la mise en forme des consignes par l'IA (au-delà de celles offertes). Les gardes déjà convenues, les messages, l'agenda, le carnet et le profil restent accessibles.
8. Remboursement
En Suisse, un achat conclu en ligne n'ouvre pas de droit de rétractation légal, et une année entamée n'est pas remboursée au prorata, sauf disposition légale contraire. Un abonnement pris dans l'App Store ou Google Play se rembourse auprès d'Apple ou de Google, selon leurs conditions. Pour un problème de paiement par carte, écrivez à hello@bbapp.ch.
9. Changement de prix
Un changement de prix ne touche jamais une période déjà payée. Il est annoncé dans l'application avant l'échéance à laquelle il s'applique, et vous pouvez alors résilier.
10. Droit applicable
Droit suisse. For juridique : Fribourg, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs. Pour le reste, les conditions d'utilisation s'appliquent.