bbapp met en relation des familles et des baby-sitters, et concerne donc directement des mineurs. Cette page décrit, sans détour, ce qui est en place pour les protéger — et ce que l'application ne permet volontairement pas.
Ce que bbapp fait, et ce qu'il ne fait pas
bbapp met en relation des familles et des baby-sitters. Nous ne sommes ni employeur, ni agence, ni intermédiaire de paiement, et nous n'organisons aucune rencontre à la place des personnes concernées.
Deux publics mineurs coexistent dans l'application : les enfants gardés, qui n'y ont pas de compte, et les baby-sitters de 13 à 17 ans, qui en ont un, sous tutelle. Les protections ne sont pas les mêmes, et nous les décrivons séparément.
Les enfants gardés n'ont pas de compte
Un enfant ne s'inscrit pas, ne se connecte pas, ne reçoit aucun message et ne peut être contacté par personne à travers bbapp.
Ce qui est enregistré à son sujet est réduit au strict nécessaire d'un soir de garde : un prénom, une date de naissance, et trois notes écrites par son parent — santé, habitudes, ce qu'il faut savoir.
Ce qui ne peut PAS être enregistré : une photo, un nom de famille, un document, un numéro d'identification, une adresse propre à l'enfant. Ces champs n'existent pas dans notre base de données. Il ne s'agit pas d'une règle interne, mais d'une absence de structure : l'application n'a nulle part où les mettre.
Ces informations ne sont visibles que par les parents du foyer et par la baby-sitter dont une garde est confirmée. Jamais par les autres candidates, jamais avant la confirmation.
Les baby-sitters mineures : un compte inactif par défaut
Dès 13 ans — l'âge du cours « Devenir babysitter » de la Croix-Rouge suisse — une adolescente peut ouvrir un espace baby-sitter. Son compte naît EN SOMMEIL : elle ne reçoit aucune demande, n'apparaît nulle part, et ne peut se proposer chez personne.
Il ne s'active que lorsque son représentant légal le rattache au sien, au moyen d'un code à six chiffres envoyé à son adresse électronique. Cinq essais, puis le code se bloque ; il expire après sept jours.
Le représentant légal dispose alors, depuis son propre compte, d'un espace complet : il fixe l'heure de retour, interdit les veilles d'école, limite la distance et le nombre de gardes par semaine, autorise chaque famille une par une, lit les conversations, et peut tout suspendre en une touche.
Deux règles que personne ne peut désactiver
Une baby-sitter de moins de 18 ans ne peut se rendre que dans un foyer VÉRIFIÉ : numéro de téléphone confirmé, et adresse confirmée par l'envoi d'un code par courrier postal. Une fausse adresse ne reçoit pas de courrier.
Une RENCONTRE a lieu avant la première garde, en présence de son représentant légal. Les deux parties la confirment séparément dans l'application : une seule confirmation ne suffit pas.
Ni le parent de l'enfant, ni le représentant légal de la baby-sitter, ni l'éditeur ne peuvent lever ces deux règles. Elles sont appliquées par le serveur, pas seulement affichées à l'écran : un appel direct à notre interface de programmation est refusé de la même façon.
La messagerie est fermée par défaut
Aucune conversation ne peut s'ouvrir avant qu'une garde soit confirmée. Il n'existe ni annuaire, ni recherche de personnes, ni possibilité d'écrire à quelqu'un qu'on n'a pas choisi.
Les numéros de téléphone sont bloqués dans les messages tant que la garde n'est pas confirmée.
Ni image ni fichier ne peuvent être envoyés dans une conversation.
Quand la baby-sitter est mineure, son représentant légal peut consulter ses conversations. Les deux parties en sont informées dans l'application, avant le premier message.
Signaler, et ce qui se passe ensuite
Chaque conversation et chaque profil porte un lien de signalement. Six motifs sont proposés, dont « comportement inapproprié avec un enfant », et une précision écrite est obligatoire.
Les signalements sont lus par une personne, pas triés par un programme. Un compte peut être suspendu sans préavis lorsque la sécurité d'un enfant est en jeu.
Un signalement n'est pas effacé par la suppression du compte concerné : nous le conservons cinq ans. Supprimer son compte ne doit pas permettre de recommencer ailleurs.
Pour nous écrire directement : info@bproof.ch. En cas de danger immédiat, appelez le 117 — bbapp n'est pas un service d'urgence et ne peut intervenir sur place.
Ce que nous ne faisons pas
Aucune publicité dans l'application, à aucun endroit.
Aucune donnée vendue, louée ou transmise à des fins commerciales.
Aucun profilage publicitaire, aucun traceur tiers.
Aucun contenu public : rien de ce qui est écrit dans bbapp n'est visible par quelqu'un d'extérieur à la garde concernée.
Conformité
Ce document répond à la politique de Google Play relative aux applications destinées aux familles et aux contenus impliquant des mineurs, ainsi qu'aux Directives d'examen de l'App Store d'Apple (section 1.3, contenu pour enfants).
Le traitement des données est décrit en détail dans notre document Protection des données, conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).
Éditeur : Bproof Consulting SA, Chemin du Grabou 31, 1775 Grandsivaz, Suisse. IDE CHE-108.107.731.