Supprimer mon compte

Tu peux supprimer ton compte et les données associées à tout moment, directement depuis l'application ou en nous écrivant. Voici comment procéder.

Depuis l'application (le plus simple)

Ouvre bbapp et connecte-toi.
Touche ton avatar, en haut à droite, pour ouvrir Mon compte.
Choisis « Supprimer mon compte », tout en bas.
Confirme. Ton mot de passe peut t'être redemandé, par sécurité.

La suppression est immédiate et définitive.

Sans l'application

Écris-nous depuis l'adresse e-mail de ton compte à hello@bbapp.ch, avec pour objet « Suppression de mon compte bbapp ». Nous traitons ta demande au plus tard sous trente jours.

Ce qui est effacé

Ta famille, les fiches de tes enfants, tes contacts d'urgence, tes demandes de garde et tes conversations. Côté baby-sitter : ta fiche, tes disponibilités et tes candidatures.

Ce qui est conservé

Les signalements te concernant et les traces d'audit, pour les durées indiquées dans notre politique de confidentialité. Ils ne servent plus à faire fonctionner ton compte : ils existent parce qu'un signalement qui disparaît avec le compte visé ne protégerait plus personne.

Le compte est un compte VOIZY

bbapp, VOIZY et L'Ardoise partagent le même compte. Le supprimer depuis bbapp supprime le compte lui-même, et donc l'accès aux trois applications. Si tu veux seulement quitter bbapp, écris-nous : nous effaçons tes données bbapp et laissons le compte en place.

Pour le détail du traitement de tes données, consulte notre politique de confidentialité.